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Rücksendeformular

 für Widerruf, Retouren und Reklamationen


Sie möchten von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen oder erhaltene Ware retournieren? 

Wichtig:

Bitte schicken Sie uns vor einer Warenrücksendung einen Rücksendeantrag vorzugsweise per Mail an info@schlauerbauer.de oder füllen Sie einfach das untenstehende Online-Formular aus - dieses wird nach Absende-Bestätigung direkt an uns weitergeleitet.

Zur Bearbeitung Ihres Falls benötigen wir einige Daten zu Ihrer Bestellung. Diese finden Sie gleich unten im Onlineformular sowie im PDF-Widerrufsformular. Bitte füllen Sie die Felder sorgfältig aus und legen Sie Ihrer Warenrücksendung ein ausgedrucktes Exemplar des PDFs bei um eine schnelle und direkte Zuordnung zu gewährleisten. 

Bitte beachten Sie abschließend: Jeder Fall kann erst nach Abgabe dieses Antrags bearbeitet werden. Sie erhalten von uns nach dem Absenden dieses Formulars innerhalb kurzer Zeit eine Rückmeldung mit Angaben zur weiteren Vorgehensweise. 

Rücksendekosten: 

Die Rücksendekosten sind - mit Ausnahme einer begründeten Reklamation - vom Käufer zu tragen. Diese Kosten können variieren und sind von Ihrem Standort abhängig. Eine begründete Reklamation liegt bei Warendefekt innerhalb der gesetzlichen Frist vor.

Vorgehen bei Warenrücksendung: 

Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus, um die Zuordnung zu gewährleisten und gehen Sie wie folgt vor: 

1. Senden Sie uns das Formular online unten oder alternativ per E-Mail an info@schlauerbauer.de

2. Drucken Sie das PDF-Formular aus und legen es Ihrer Rücksendung bei. 

3. Verstauen Sie die Ware sicher vor Beschädigung und äußeren Einflüssen und senden Sie dieses an folgende Adresse zurück:  

Logistikzentrum Freirachdorf 
Abteilung Reklamation
Zum Acker 1 
D - 56244 Freirachdorf 
Deutschland 

Zusätzliche Information bei Reklamation: 

Bei Reklamationen innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist übernehmen wir die Rücksendekosten. Sofern Sie ein Rücksendeetikett erhalten, kleben Sie das Etikett auf das Paket und folgen den o.g. Punkten.

PDF Widerrufsformular

Online Formular zur Rücksendung oder bei Garantiefall

Sie erhalten von uns nach dem Absenden dieses Formulars innerhalb kurzer Zeit eine Rückantwort mit einer RMA-Nummer und weiterer Vorgehensweise.

Bitte füllen Sie die Felder ausführlich aus, Sie müssen diese dann nicht mehr dem Paket beilegen.

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